Pravidlá používania Norstatpanela

Nasledujúci text je dohodou medzi používateľom a spoločnosťou Norstat s.r.o. so sídlom Štěpánská 611/14, 110 00 Praha 1, IČO: 243 09 427, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 195288 (ďalej len "Prevádzkovateľ"), ktorého odsúhlasením sa používateľ zaväzuje dodržiavať pravidlá v ňom stanovené. V prípade ich porušenia môže prevádzkovateľ uplatniť opatrenia v ňom obsiahnuté. Služba Norstatpanel prevádzkovaná prostredníctvom webových stránok http://www.sk.norstatpanel.com (ďalej len „Panel“, „Služba" alebo „Norstatpanel") je službou, ktorú v sieti Internet prevádzkuje prevádzkovateľ a používajú ju používatelia Služby.

Spoločnosti vlastniace Prevádzkovateľa sú zapísaní v Obchodnom registri ČR na adrese: https://or.justice.cz/ias/ui/rejstrik (ďalej len „Spoločníci“).

Pravidlá používania Služby:

1. Služba umožňuje zaregistrovaným používateľom prístup k výskumom, ktoré organizuje prevádzkovateľ alebo jeho klienti.
2. Používateľmi Služby sú používatelia siete Internet, ktorí si v rámci Služby vytvoria používateľský účet. Vytvorenie účtu spočíva vo vyplnení registračného formulára, zaškrtnutia, že súhlasíte s týmito pravidlami Norstatpanela a podmienkami členstva, zaškrtnutia súhlasu so spracovaním osobných údajov a stlačení tlačidla „Zaregistrovať“.
3. Používateľom Služby sa môže stať iba osoba staršia ako 15 rokov trvalo žijúca na území Slovenskej republiky.
4. Používateľom Služby sa nemôže stať osoba pracujúca v oblasti výskumu trhu, alebo pracujúca pre organizáciu, ktorá sa výskumom trhu zaoberá.
5. Prevádzkovateľ poskytuje Službu na dobu neurčitú, pričom kedykoľvek počas poskytovania Služby je používateľ a/alebo Prevádzkovateľ oprávnený jednostranne ukončiť poskytovanie Služby.

Používateľ súhlasí s nasledujúcimi podmienkami používania Služby:

1. Uživatelský účet
   1. Používateľ potvrdzuje, že v Norstatpaneli ešte nebol registrovaný.
   2. Používateľ potvrdzuje, že nemá súčasne registráciu aj v  v Českom, Poľskom, Bulharskom, Maďarskom, Rumunskom, Ukrajinskom, Thajskom či ďalšom inom zahraničnom paneli, ktoré sú alternatívou Služby poskytovanej Prevádzkovateľom v zahraničí.

2. Ochrana osobných údajov
   1. Používateľ poskytuje svoje osobné údaje prevádzkovateľovi celkom slobodne a dobrovoľne, pričom poskytnutie osobných údajov pri registrácií a v sekcii Osobné údaje (www.sk.norstatpanel.com/default/main/respondent-personal-info/) je nevyhnutným predpokladom pre naplnenie účelu členstva v Norstatpaneli. V prípade neposkytnutia týchto údajov nebude možné prihlásiť sa do panelu a zúčastňovať sa výskumov trhu, ktoré Prevádzkovať sprostredkováva.
   2. Používateľ prehlasuje, že všetky osobné údaje, ktoré používateľ o sebe uviedol pri registrácii do Norstatpanela, sú pravdivé. Používateľ si je vedomý, že uvedenie nepravdivých údajov je závažným porušením podmienok registrácie a bude dôvodom na jednostranné ukončenie poskytovania Služby zo strany Prevádzkovateľa.
   3. Používateľ súhlasí s tým, aby ho Prevádzkovateľ telefonicky kontaktoval za účelom overenia údajov zadaných pri registrácii. Používateľ si je vedomý, že nemožnosť overiť pravdivosť údajov zadaných pri registrácii, alebo zistenie ich nepravdivosti bude dôvodom na jednostranné ukončenie poskytovania Služby zo strany Prevádzkovateľa.
   4. Používateľ pri registrácií súhlasí so spracovaním osobných údajov Prevádzkovateľom po dobu trvania členstva v Norstatpaneli v rozsahu meno, priezvisko, kontaktné a sociodemografické údaje, ďalej osobné údaje uvedené v odpovediach Používateľa vypĺňaných v priebehu členstva v paneli v sekcii Profil. Prevádzkovateľ bude spracovávať aj citlivé osobné údaje (napr. týkajúce sa vyznania, etnického pôvodu, sexuálnej orientácie, politických názorov alebo vášho zdravotného stavu), pokiaľ sa ich v priebehu členstva v paneli v sekcii Profil rozhodnete uviesť.
   5. Používateľ je oprávnený požiadať o prístup k svojim údajom, o ich opravu, prenos alebo výmaz, prípadne aj obmedzenie spracovania, alebo o ukončenie členstva v paneli formou žiadosti na adrese info.sk@norstatpanel.com. V prípade podozrenia, že spracovaním osobných údajov Používateľa je porušené Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679, Používateľ môže podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov.
   6. Používateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ je oprávnený spracovávať osobné údaje Používateľa zahŕňajúce meno, priezvisko, dátum narodenia, kontaktné údaje, údaje pre výplatu odmeny a identifikátory prehliadača/zariadenia Požívateľa pre účely:
      • zmluvných povinností vyplývajúcich Prevádzkovateľovi z členstva Používateľa v paneli (ako napr. vyplatenie odmeny) po dobu trvania členstva v paneli;
      • plnenia právnych povinností Prevádzkovateľa vyplývajúcich z platných právnych predpisov (napr. daňové povinnosti) po dobu uvedenú v príslušných právnych predpisoch;
      • oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, t.j. pre zaisťovanie kvality výskumov trhu a pre predchádzanie podvodom po dobu trvania členstva Používateľa v paneli.
      • oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, t.j. pre spresnenie výberu respondentov pre účasť v konkrétnom výskume trhu.

3. Odmeny
   1. Služba je poskytovaná zdarma. Používateľovi prináleží za používanie Služby odmena vo výške určenej prevádzkovateľom v podobe "oplátok" - bodov, ktoré si používateľ podľa svojho rozhodnutia môže zameniť za tovar z katalógu Prevádzkovateľa, alebo za peňažnú odmenu, ktorú poskytne prevádzkovateľ na osobný účet používateľa Služby vedený v banke alebo pobočke zahraničnej banky pôsobiacich na území Slovenskej republiky, oznámený prevádzkovateľovi používateľom Služby. V prípade peňažnej odmeny poskytovanej prevádzkovateľom používateľovi Služby je používateľ Služby oprávnený odmeny sa vzdať v prospech niektorej z charitatívnych organizácií s ktorou prevádzkovateľ spolupracuje uvedenej v zozname charitatívnych organizácií zverejnenom na stránke Prevádzkovateľa, a Prevádzkovateľ sa zaväzuje peňažnú odmenu, ktorá by inak prináležala používateľovi Služby poskytnúť tejto charitatívnej organizácii.
   2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje, že tovar zamenený Používateľom Služby za nepeňažnú odmenu podľa predchádzajúceho bodu bude zasielať výlučne na adresu na území Slovenskej republiky.
   3. Používateľ nemá nárok na náhradu prípadnej škody, spôsobenej:
      1. nefunkčnosťou, nedostupnosťou či zlou dostupnosťou Služby,
      2. akýmkoľvek iným následkom používania Služby.

4. Používanie služby
   1. Používaním Služby sa rozumie prihlásenie do systému Služby, účasť na výskumoch, vypĺňanie on-line dotazníkov, účasť na skupinových diskusiách a iné aktivity prevádzkovateľa súvisiace s výskumom.
   2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ponúkať používateľom Norstatpanela účasť na výskumoch partnerských subjektov v rámci Slovenskej republiky aj zahraničia.
   3. Používateľ súhlasí s tým, aby Prevádzkovateľ a Spoločníci spracovávali jeho osobné údaje a odovzdávali ich tretím stranám:
      • sociodemografické údaje, osobné údaje uvedené v odpovediach vypĺňaných v priebehu členstva v paneli v sekcii Profil a údaje uvedené v odpovediach vypĺňaných v priebehu členstva v paneli v dotazníkoch v doménach cz.norstatpanel.com, sk.norstatpanel.com, pl.norstatpanel.com, hu.norstatpanel.com, mediaresearch.cz, nielsen-admosphere.cz, stemmark.cz a nms-mr.com);
      • identifikačné číslo používateľa v systéme Prevádzkovateľa;
      • identifikátor prehliadača/zariadenia používateľa
      za účelom:
      • sociologických výskumov a výskumu trhu,
      • oprávneného záujmu Prevádzkovateľa a jeho Spoločníkov, t.j. pre zaisťovanie kvality výskumov trhu a pre predchádzanie podvodom,
      • oprávneného záujmu Prevádzkovateľa a jeho Spoločníkov, t.j. pre spresnenie výberu respondentov pre účasť v konkrétnom výskume trhu,
      • behaviorálneho modelovania a optimalizácie zobrazovania obsahu na internete,
      po dobu trvania členstva v Paneli.
   4. Osobné údaje používateľa môžu byť odovzdané externým spoločnostiam (napr. za účelom analýzy odpovedí), ktoré sú na základe zmluvného dojednania s Prevádzkovateľom alebo Spoločníkom povinné osobné údaje spracovávať len pre daný účel a po ich spracovaní v lehote danej zákonnou úpravou alebo zmluvou, tieto osobné údaje zničiť.
   5. Používateľ súhlasí so zasielaním e-mailových správ Prevádzkovateľa obsahujúcich informácie o novinkách, ktoré Služba ponúka.
   6. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok využívania Služby, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia. V prípade, že dôjde k zmene pravidiel, používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že platná a účinná je vždy posledná verzia pravidiel. Používateľ je oprávnený sa kedykoľvek oboznámiť s aktuálnym znením týchto pravidiel na webových stránke Prevádzkovateľa. Ak používateľ pokračuje v používaní Služby po prevedení týchto zmien prevádzkovateľom, má sa za to, že so zmenami pravidiel bez výhrad súhlasí.
   7. Prevádzkovateľ môže na svojich webových stránkach umiestniť súbory cookies na sledovanie a uchovávanie informácií o používateľoch Panelu, a to aj súbory tretích strán, za účelom:
      • zabezpečenie správneho fungovania webových stránok Prevádzkovateľa,
      • personalizácie služby pre jednotlivých členov (napríklad zapamätanie užívateľských nastavení Používateľa),
      • merania výkonnosti webových stránok Prevádzkovateľa (analytická funkcia),
      • sledovanie správania používateľov na internete – aké iné stránky navštívili, alebo akému obsahu boli vystavení (napr. digitálnej inzercii).
   8. Prevádzkovateľ môže na svojich webových stránkach sledovať a uchovávať informácié o Používateľoch Služby, a to aj za pomoci iných technológií ako sú súbory cookies – ako aj technológie patriacich tretím stranám. Webová stránka môže automaticky zbierať a ukladať informácie z prehliadača užívateľa v protokolových súboroch (napríklad IP adresu zariadenia, typ operačného systému a prehliadača, Ad-ID, informácie potrebné k odovzdaniu polohy alebo informácie potrebné k zaisteniu bezpečnosti stránok prevádzkovateľa).
   9. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zo systému Služby vymazať používateľský účet:
      • ktorý bol vytvorený, ale nebol používaný dlhšie než 1 rok,
      • ktorého používateľ sa pokúsil prihlásiť sa ako iný používateľ bez vedomia tohto iného používateľa, alebo sa svojim jednaním pokúsil narušiť stabilitu a chod Služby,
      • ktorého používateľ si založil viac ako jeden používateľský účet.

5. Ochrana duševného vlastníctva a mlčanlivosť
   1. Používateľ sa zaväzuje dodržiavať mlčanlivosť voči tretím osobám o všetkých skutočnostiach, ktoré sa v súvislosti s výskumom dozvedel, vrátane obsahu výskumu a nebude nijako šíriť akékoľvek materiály obsiahnuté v týchto výskumoch (obrázky, text, audio, video).
   2. V prípade odôvodneného podozrenia na porušenie tejto povinnosti používateľa si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo na okamžité ukončenie poskytovania Služby, ktoré je automaticky spojené so zánikom nároku na akúkoľvek odmenu získanú používateľom v priebehu používania Služby.
   3. Okamžitým ukončením poskytovania Služby sa Prevádzkovateľ nevzdáva nároku na náhradu škody, ktorú používateľ spôsobí Prevádzkovateľovi.

6. Daňová povinnosť
   1. Používateľ berie na vedomie, že prijatá peňažná odmena je považovaná za ostatné príjmy podľa § 8 ods. 1 zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov a je potrebné ju zahrnúť do daňového priznania, pokiaľ má poplatník podľa zákona č. 595/2003 Z. z. o daniach z príjmu v znení neskorších predpisov povinnosť daňové priznanie podať.

7. Pravidlá používania cookies
   1. Používateľ súhlasí s používaním súborov cookies a podobných technológií v podobe, ako sú popísané v bode 4.VII a 4.VIII týchto Pravidiel a v Prehlásení o spracovaní osobných údajov (https://www.sk.norstatpanel.com/index/personal-data-conditions/) po dobu trvania členstva v Paneli.
   2. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že tieto dáta/údaje nikdy nebudú obsahovať meno, priezvisko a kontaktné údaje a budú vždy spracovávané agregovane.

Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť Norstat AS, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Nórsko, je zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov a za zabezpečenie ich ochrany. Ako profesionálny poskytovateľ dát v Európe sa zaväzujeme plne dodržiavať pravidlá stanovené vo všeobecnom nariadení o ochrane údajov (GDPR), ako aj vnútroštátne právne predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov vo všetkých krajinách, v ktorých pôsobíme.

Samozrejme prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, ako je používanie firewallov, šifrovania a kontroly prístupu do našich priestorov a k našim súborom. S vašimi údajmi zaobchádzame dôverne.

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako pracujeme s osobnými údajmi.

Pre respondentov prieskumov vo všeobecnosti

Typy spracúvaných osobných údajov

Vždy, keď v spoločnosti Norstat oslovujeme verejnosť v súvislosti s prieskumom, spracúvame určité osobné údaje (napríklad e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, meno, vek a PSČ). Osobné údaje, ktoré používame na kontaktovanie respondentov, zvyčajne pochádzajú buď z verejne dostupných údajov vo verejných registroch, alebo zo zoznamov zákazníkov či používateľov od klienta, v mene ktorého údaje z prieskumu zhromažďujeme – napríklad pri prieskumoch spokojnosti zákazníkov alebo zamestnancov či pri výskume používateľskej skúsenosti.

Informácie špecifické pre členov Norstatpanelu nájdete v časti nižšie.

Účel spracúvania

Vaše kontaktné údaje spracúvame, aby sme vás mohli osloviť s ponukou účasti na prieskumoch a prieskumoch verejnej mienky, ktoré realizujeme. Informácie, ktoré nám poskytnete v rámci odpovedania na prieskum, budú spojené s odpoveďami ostatných respondentov a našim klientom budú poskytnuté výlučne v súhrnnej podobe na štatistické účely.

Právny základ spracúvania údajov

Kontaktné údaje používame na to, aby sme vás mohli osloviť v súvislosti s účasťou na prieskume. Prieskum trhu a verejnej mienky predstavuje oprávnený záujem, keďže zozbierané údaje sú dôležitým podkladom pre rozhodovanie našich klientov, medzi ktorých patria orgány verejnej správy, inštitúcie a organizácie rôzneho druhu.

Hoci vás kontaktujeme na základe oprávneného záujmu, účasť v našich prieskumoch je vždy dobrovoľná a údaje, ktoré od vás v rámci prieskumov získavame, zhromažďujeme na základe vášho súhlasu. Máte právo svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov kedykoľvek odvolať.

Poskytovanie informácií tretím stranám

Norstat nikdy nebude zdieľať, predávať, prenášať ani iným spôsobom poskytovať vaše osobné údaje umožňujúce vašu identifikáciu tretej strane bez toho, aby sme si na to vopred vyžiadali váš výslovný súhlas.

Vymazanie údajov

Informácie, ktoré spracúvame v súvislosti so štúdiami prieskumu trhu, uchovávame v našich systémoch šesť mesiacov po ukončení zberu údajov. Následne budú všetky osobné údaje umožňujúce vašu identifikáciu automaticky vymazané.

Pre členov Norstatpanelu

Účel spracúvania

Ako člen Norstatpanelu ste súhlasili s tým, že vás môžeme kontaktovať s pozvánkami na účasť v prieskumoch.

Pokiaľ máme váš súhlas, uchovávame o vás určité osobné údaje, aby sme mohli predpokladať, do ktorých cieľových skupín, ktoré sa snažíme osloviť, patríte. Ide napríklad o informácie o mieste vášho bydliska, veku, pohlaví a tiež niektoré informácie o vašich preferenciách a životnej situácii. To nám pomáha posielať vám relevantné prieskumy a znižuje riziko, že budeme strácať váš čas zasielaním výskumov, z ktorých budete vyradení, pretože nepatríte do požadovanej cieľovej skupiny. V niektorých prípadoch môžeme tieto uložené informácie použiť aj na to, aby ste nemuseli opakovane odpovedať na tie isté otázky.

V niektorých prípadoch vás môžeme požiadať aj o poskytnutie údajov osobitnej kategórie, aby sme mohli určiť, či patríte do správnej cieľovej skupiny pre konkrétny výskum. Poskytnutie odpovede je vždy úplne dobrovoľné a ak máte pocit, že informácie, ktoré od vás požadujeme, sú príliš osobné, môžete bez obáv zvoliť možnosť „radšej nechcem uviesť“. Údaje osobitnej kategórie sú uchovávané s vysokou mierou dôvernosti a nemajú k nim prístup ani naši zamestnanci.

Informácie vo vašom profile člena panelu budú uchovávané počas celej doby, keď zostávate členom Norstatpanelu, a budú používané výlučne na výskumné účely.

Ak si chcete prezrieť alebo zmeniť niektoré z informácií, ktoré ste nám poskytli, môžete tak urobiť priamo na svojej členskej stránke v Norstatpaneli.

Členstvo v Norstatpaneli môžete kedykoľvek ukončiť kontaktovaním nášho tímu podpory panelistov, použitím tlačidla na odhlásenie na stránke svojho účtu alebo kliknutím na odkaz na odhlásenie v jednom z našich e-mailov. Zrušenie účtu znamená, že vymažeme všetky osobné údaje umožňujúce vašu identifikáciu.

Prevod odmien

Pri výmene Norstat coinov za odmenu bude Norstat zaznamenávať použitú IP adresu s cieľom minimalizovať riziko podvodných výmen.

Štúdie využívajúce sledovanie pomocou súborov cookie

Ak udelíte súhlas s ukladaním súborov cookie na účely sledovania pomocou cookies (tento súhlas môžete udeliť aj odvolať na svojej osobnej stránke Norstatpanelu), umiestňujeme do vášho prehliadača súbory cookie v mene klientov, ktorí chcú merať mieru vystavenia svojim webovým stránkam. Následne môžeme našim klientom poskytnúť informáciu o tom, do akej miery jednotlivé cieľové skupiny v našom paneli videli niektorú z ich stránok.

Súbory cookie umiestnené počas prieskumov neobsahujú osobné údaje, ale pomáhajú identifikovať cieľové skupiny pre budúce štúdie. V niektorých prieskumoch môžu byť použité súbory cookie tretích strán na prepojenie údajov z odpovedí (nie osobných údajov) na účely výskumných analýz. V dôsledku účasti v štúdiách využívajúcich sledovanie pomocou cookies nie sú žiadnemu klientovi poskytované žiadne osobné údaje umožňujúce vašu identifikáciu.

Používanie aplikácie Norstatpanel

Aplikácia Norstatpanel je určená výlučne pre členov panelu a jej cieľom je uľahčiť účasť v prieskumoch a prispôsobiť používateľský zážitok.

Údaje spracúvané v aplikácii Norstatpanel:

Údaje o polohe: Zhromažďujú sa iba na základe výslovného súhlasu. Údaje sa používajú na anonymné cielenie prieskumov a analýzu. Údaje sú anonymizované, vymazané po 60 dňoch a nikdy sa nepoužívajú na marketingové účely. Údaje o polohe uchováva subdodávateľ pomocou náhodných používateľských identifikátorov.

Identifikátory aplikácie: Zhromažďujú sa na základe súhlasu s cieľom merať vystavenie internetovým kampaniam. Používajú sa výlučne na štatistické reportovanie, nie na reklamné účely. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom profilovej stránky.

Používatelia môžu priamo v aplikácii odvolať súhlas so zdieľaním údajov o polohe a tieto údaje vymazať.

Spracúvanie tretími stranami

Pri registrácii do nášho panelu môžeme vaše mobilné telefónne číslo a/alebo e-mailovú adresu poskytnúť tretej strane, ktorá ich spracúva s cieľom overiť vašu krajinu a pôvod a zabrániť vytváraniu podvodných účtov. Tieto kontroly môžu pokračovať aj po dokončení registračného procesu.

Pri niektorých funkciách našej panelovej stránky môžu byť potrebné ďalšie opatrenia na prevenciu podvodov, čo môže zahŕňať poskytnutie fotografie a dokladov totožnosti.

Zoznam našich externých spracovateľov a odkazy na ich webové stránky/zásady ochrany osobných údajov nájdete tu.

Keď odošlete požiadavku našej službe podpory panelistov, na správu požiadaviek používame platformu tretej strany Freshdesk. Údaje, ktoré sa v tejto súvislosti spracúvajú a uchovávajú, zahŕňajú vašu e-mailovú adresu a obsah vašej požiadavky, ako aj odpovede nášho tímu podpory panelistov. Údaje vo Freshdesku budú automaticky vymazané tri roky po odoslaní vašej poslednej požiadavky. Ak si želáte, môžete náš tím podpory panelistov požiadať aj o ich skoršie vymazanie.

---

Pre návštevníkov webovej stránky Norstat.co a jej podstránok

Aké údaje zhromažďujeme pri používaní tejto webovej stránky a ako ich používame:

Vaše osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame na základe vášho súhlasu nasledujúcimi spôsobmi:

• Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom nášho kontaktného formulára (meno a e-mailová adresa), a to na účely kontaktovania.
• Informácie, ktoré nám poskytnete pri sťahovaní materiálov z našej webovej stránky (meno, e-mailová adresa, názov vašej spoločnosti), použijeme na zaslanie požadovaných materiálov e-mailom a môžu byť tiež použité na zasielanie aktualizácií, o ktorých sa domnievame, že by pre vás mohli byť relevantné.
• Osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri prihlásení na odber nášho newslettera (meno a e-mailová adresa), použijeme na zasielanie nášho newslettera.
• Vaše osobné údaje nikdy neposkytneme tretej strane bez toho, aby sme si vopred vyžiadali váš výslovný súhlas.

Zásady používania súborov cookie

Cookie je malý textový súbor, ktorý ukladá informácie vo vašom počítači. Na mnohých webových stránkach sa používa na to, aby vám ako návštevníkovi umožnil využívať rôzne funkcie, napríklad prihlásenie alebo zapamätanie si toho, čo ste robili pri poslednej návšteve stránky. Na tejto webovej stránke používame súbory cookie na zlepšenie používateľského zážitku. Súbory cookie môžete zakázať úpravou nastavení svojho prehliadača.

Google Analytics 4

Naše webové stránky používajú službu Google Analytics 4 (GA4), ktorá nám pomáha porozumieť tomu, ako pracujete s naším obsahom, pričom ochrana vášho súkromia je pre nás prioritou. Takto pracujeme so súbormi cookie a umožňujeme vám kontrolovať vaše údaje:

Súhlas so súbormi cookie: Pri návšteve našej webovej stránky sa vám zobrazí lišta so súbormi cookie, ktorá vám umožní rozhodnúť sa, či povolíte analytické súbory cookie vrátane tých, ktoré používa GA4. Ak ich odmietnete, nebudeme zhromažďovať údaje súvisiace s vašou návštevou.

Nastavenia prehliadača: Nastavenia svojho prehliadača môžete tiež upraviť tak, aby blokoval súbory cookie tretích strán. Naše riešenie značkovania na strane servera (server-side tagging) znižuje závislosť od týchto súborov cookie, takže aj bez súborov cookie tretích strán zostáva používanie našej webovej stránky bezproblémové.

Usilujeme sa o transparentnosť a zabezpečenie bezpečného spracúvania vašich údajov. Používaním značkovania na strane servera anonymizujeme IP adresy a zabezpečujeme, aby spracúvanie údajov prebiehalo v kontrolovanom prostredí, čím poskytujeme ďalšie úrovne ochrany vášho súkromia.

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako sa spravujú súbory cookie a údaje, môžete si pozrieť dokumentáciu spoločnosti Google týkajúcu sa ochrany súkromia.

LinkedIn

LinkedIn Insight Tag umožňuje spoločnosti LinkedIn zaznamenávať informácie o návštevách stránky a o správaní používateľov na webovej stránke. Tieto údaje používame na zobrazovanie relevantnej reklamy používateľom na platforme LinkedIn a na webových stránkach tretích strán.

Sugar Market Web Tracking

Táto značka nám umožňuje sledovať správanie návštevníkov webovej stránky, napríklad čas aktuálnej návštevy, stránky, z ktorých návštevníci prišli, a navštívené stránky. Umožňuje nám zlepšovať výkon a použiteľnosť webovej stránky a prepájať údaje o návštevníkoch webu s kontaktmi v našom CRM systéme.

Súhlas s používaním týchto značiek a ich odmietnutie možno spravovať v nastaveniach súborov cookie.

---

Pre klientov spoločnosti Norstat

Vaše údaje zhromažďujeme a spracúvame na základe oprávnených obchodných záujmov nasledujúcimi spôsobmi:

• Zhromažďujeme údaje, ktoré nám poskytnete, v našich CRM a účtovných systémoch. Tieto údaje môžu zahŕňať vaše meno, e-mailovú adresu, aktivitu na webovej stránke, obsah e-mailov, ktoré ste nám poslali, cenové ponuky, ktoré sme vám zaslali, záznamy zo stretnutí a fakturačné údaje.
• Pri používaní nášho klientského portálu „MyNorstat“ môžeme zhromažďovať vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, informáciu o spoločnosti, pre ktorú pracujete, údaje o vašej používateľskej aktivite a protokolové súbory. Tieto informácie používame iba v rozsahu nevyhnutnom na to, aby sme vám mohli poskytovať službu a plniť naše zmluvné povinnosti. Vaše osobné údaje nikdy nebudeme používať na zlepšovanie alebo vývoj našich služieb vrátane súvisiacich modelov umelej inteligencie.
• Pri používaní našich samoobslužných riešení, ako sú „Norstat Express“ alebo „Norstat Create“, zhromažďujeme vaše kontaktné údaje a informácie o vašej organizácii, aby sme vám mohli poskytovať služby, vystavovať faktúry a v prípade potreby poskytovať podporu.
• Vaše údaje môžeme používať na zasielanie informácií o novinkách týkajúcich sa našich produktov formou newsletterov.
• Vaše údaje môžeme tiež používať na zobrazovanie prispôsobenej reklamy prostredníctvom platforiem tretích strán, ako sú Google, LinkedIn a Microsoft.
• Vaše údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na účely uvedené vyššie alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
• Vaše údaje môžu byť poskytnuté dôveryhodným tretím stranám iba vtedy, ak je to nevyhnutné na poskytovanie našich služieb, pričom počas akéhokoľvek prenosu sú primerane chránené.

Bezpečnosť informácií

Vaše osobné údaje chránime pomocou fyzických aj virtuálnych opatrení na kontrolu prístupu a šifrovaním citlivých častí informácií, ktoré nám poskytnete. Spoločnosť Norstat AS má rozsiahly interný systém kontrol v oblasti IT bezpečnosti, ktorý bol schválený podľa štandardu pre uisťovacie služby ISAE 3000.

Dodržiavame tiež etické zásady stanovené v Medzinárodnom kódexe ESOMAR pre výskum trhu, verejnej mienky a sociálny výskum a dátovú analytiku a sme certifikovaní podľa normy kvality ISO 9001:2015.

Vaše práva ako dotknutej osoby

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a s GDPR. Máte právo zistiť, aké osobné údaje o vás uchovávame, požiadať o ich opravu alebo vymazanie a kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov.

Ak máte námietky voči spracúvaniu osobných údajov spoločnosťou Norstat, môžete podať sťažnosť príslušnému vnútroštátnemu dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov

Spoločnosť Norstat má zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, ktorá zodpovedá za zabezpečenie dodržiavania príslušných právnych predpisov. V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv ju môžete kontaktovať na adrese dpo@norstatgroup.com.

Subdodávatelia tretích strán

Nasledujúci zoznam uvádza subdodávateľov tretích strán, ktorých v súčasnosti využívajú spoločnosti skupiny Norstat pri činnostiach súvisiacich so správou panelov a ktorí môžu byť využívaní v súvislosti so spracúvaním osobných údajov spoločnosťou Norstat v rámci poskytovania jej služieb.

Tento zoznam môže byť priebežne aktualizovaný v prípade pridania alebo odstránenia subdodávateľov.

Subdodávateľ	Služby	Miesto prevádzky
Freshworks Ltd.	Platforma na správu požiadaviek zákazníckej podpory	EU
Verisoul inc.	Prevencia podvodov	USA